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购物卡还没用就过期了,能要求退款吗?

来源:济南天天购物卡回收      2019/6/5 14:48:15      点击:
购物卡还没用就过期了,能要求退款吗?


普法小课堂
过年时,儿子给了我几张购物卡券,但当我到门店准备使用时,却被告知已经过期作废了,但我明明连服务都还没有享受过。请问律师,消费者用真金白银买的卡券,设定有效期合理吗?过期了的卡券就真的作废无法使用了吗?
严嫣律师团队
许竹月律师解答:
购物卡券是商家以达成交易为目的设的一种让利凭证,有“代币券”的功能。商家通常会根据实际经营的状况对购物卡券设定一定的限制,比如使用地点、使用期限、消费特定的商品或服务等,设置这样的限制也是出于种种考虑。
购物卡券是合同的一个形式,购买卡券就等于是与商家签订了合同,需要按照合同(购物卡券)约定的条件去使用购物卡券。卡券上的使用期限是指消费者与经营者的合同履行期限,一旦到期,双方的合同终止,消费者无法根据合同的约定使用购物卡券,商家可以拒绝提供服务。在这种情况下,可以与商家沟通能否续办购物卡券或者延长使用期限,也就是重新签订合同。
合同终止后,卡内还有余额,余额是属于消费者所有的,商家不能侵吞,应予退还。商家“购物卡过期,余额没收”的做法属于霸王条款,没有合法依据,属于不当得利,逃避经营者的义务。因为消费者的原因造成商家损失的,商家可以要求消费者支付合理的费用,比如卡券的工本费等。
建议消费者在遇到卡券过期的情况时,要尽快和商家协商续办或者退款事宜,维护自己的合法利益,遇到困难时可以寻求消协等部门的帮助。


本周法律问题免费解答


律师您好,我的父母生前有两套房屋,其中一套儿子结婚时给了儿子,另一套父母住的房子经过公证的遗嘱,给了我们姐妹。可父母已去世五年多,因为儿子不出面配合我们,所以始终更不了名过不了户。请问这种情况下我们该如何办理过户手续?谢谢。
严嫣律师团队
许竹月律师解答:
您好,根据您的描述,如果公证遗嘱上的这套房产产权证上的所有权人只有您的父母,那您和您的姐妹可以带着公证遗嘱和其他的材料去当地的不动产登记事务中心办理继承过户即可。如果公证遗嘱上的这套房产产权证上的所有权人包括您的兄弟,那您的兄弟对这套房产有份额,您父母的遗嘱所处置的仅仅只是您父母的份额,无法处置您兄弟的份额。建议您根据具体的情况进行判断,如有必要可以去法院起诉,进行分家析产。


律师您好,十几年前,我妻子的户口迁入了我姐姐家,时过境迁,我和妻子移民加拿大后不久离了婚。而前妻已加入加拿大国籍,并且我和她失联了多年至今。现在姐姐要卖掉房子,需要她迁出户口。现苦于找不到她,而派出所要求必须由她本人亲自来办理迁移户口之事。这导致我姐姐的房子无法出售。请问这种情况怎么办?谢谢。